امروزه یکی از دغدغه‌های مدیران سازمان ها و شرکت های خدمت رسان ایجاد بستری مناسب برای ارتباط با واحدهای خارج از محیط سازمان می باشد . در این راستا وظیفه اصلی سامانه مدیریت خدمات یاور ، بهبود و سازمان‌دهی عملیات‌هایی است که بیرون یک سازمان یا شرکت در قالب ماموریت یا توزیع و اعزام افراد به همراه خودرو و تجهیزات اتفاق می‌افتد و اورنگ برای ناوگان های مختلف راهکارهای سازمانی جامعی ارائه داده است .
سامانه مدیریت خدمات یاور با طراحی منحصر به فردی که دارد بصورت سه مولفه مجزا درخواست دهنده ، اپراتور و مجری تشکیل شده است که درخواست دهنده فرم را تکمیل و تصویر و موقیعت مکانی را پیوست و به اپراتور ارسال می نماید و اپراتور تصمیم به لغو ، ویرایش یا اعزام ماموریت می نماید و مجری به سرعت با دریافت درخواست ماموریت را انجام داده و فرم اتمام ماموریت را تکمیل می نماید . در اینجا به تعدادی از مزایای استفاده از سامانه یاور خواهیم پرداخت :
حوزه خدمت رسانی یکی از فعالیت های بسیار شلوغ است که بزرگترین معیار سنجش این خدمات نظر و رضایت مشتری است که نداشتن نرم افزار هوشمندی مثل یاور قطعا عواقب خوبی برای آن سازمان خدمت رسان را نخواهد است که به تعدادی از آنها در زیر اشاره شده است :
ضمن خسته نباشید به پرسنل اورنگ ، اورنگ تنها شرکتی بود که تونست با سامانه مدیریت خدمات یاور مشکل پیچیدگی درخواست و تحویل بتن به مشتری ما رو حل کنه و رضایت مشتری رو بدنبال داشت .
واقعا سامانه مدیریت خدمات یاور پیچیدگی خدمات ما را آسان کرد و نظارت بسیار بهتری بر روی خدمات شرکت برق داریم و سرعت کار بسیار بالاتر رفته است.
ما در این مدت دوساله که با شرکت اورنگ همکاری کردیم، راضی بودیم و اتفاقا همین چند وقت پیش به سایر همکارانمان نیز پیشنهاد کردیم.
در هر شرکت و سازمانی که واحدهای پخش، توزیع و خودروی سازمانی وجود دارد، سامانه مدیریت سرویس و درخواست بسیار کاربردی است. اگر شرکت ارائه‌دهنده خدمات به مشتریان خود هستید، سامانه مدیریت سرویس و خدمات یاور مناسب شماست.
پیشنهاد ما به شما : محصولات سازمانی اورنگ
اگر درخواست کننده نیاز به اعزام نیرو به حالت فورس نباشد امکان دارد زمان اعزام نیرو را مشخص کند ؟
بله ، در حالت فوری اگر مجری تایید کند، درخواست بلافاصله اجرا می‌شود. در حالت زمان‌بندی، در تقویم مجری ثبت می‌شود.
آیا در نرم افزار خدمات خاصی اعمال شده یا امکان تعریف هر خدمتی است ؟
نرم افزار بصورت پویا می باشد و شما دلخواه می توانید هر خدمتی را تعریف کنید .
آیا امکان تعریف چارت سازمانی در نرم افزار وجود دارد ؟
بله ، انواع سلسله مراتب سازمانی خود را به صورت درختواره می توانید در این سامانه طراحی کنید و گردش عملیات سازمانی را بر چارت سازمانی خود منطبق کنید
برخی از سازمان هایی که به اورنگ اعتماد کرده اند:
اگر شرکت یا سازمانی هستید که نیاز دارید سامانه های اورنگ بر روی سرور اختصاصی شما نصب شود درخواست شما قابل اجرا می باشد.
