با کمک نرم افزار یاور در هر ساعت از شبانه روز تنها با یک کلیک ساده می توانم وضعیت همه خودروها و راننده ها را به راحتی ببینم و عملیات تخصیص و اعزام نیروها را به راحتی فشردن یک دکمه انجام دهم و هرگز حاضر نیستم به زمانی برگردم که برای اینکار باید با تک تک رانندگان تماس میگرفتم!!
معرفی
منطقه 4 عملیات انتقال گاز
قلب تپنده ی صنعت گاز در شرق کشور می باشد که در سال 1381 تاسیس شد و دارای 5 مرکز بهره برداری فعال و یک مرکز بهره برداری فرعی شامل : بجنورد، نیشابور، شاهرود ، گناباد ، مشهد و یارد فرعی خانگیران است.
این شرکت با کمک ناوگان حمل و نقل خود که متشکل از 110 خودرو سبک و سنگین می باشد، رسالت مهم و خطیر رساندن گاز پایدار و ایمن به شهر مشهد را دارد.
محمد کامل، مدیرعامل این شرکت عنوان می نماید :
وظیفه ما در هر شرایطی، انتقال ایمن و پایدار گاز به اقصی نقاط کشور است.
که در راستای رسیدن به این هدف، پرسنل و نیروهای این سازمان جهت انجام عملیات روزانه خود نیاز به درخواست خودرو جهت انجام ماموریت های برون شهری(مسیر خط و لوله) و درون شهری دارند که البته جهت انجام این پروسه با مشکلاتی به شرح ذیل روبرو بودند:
مشکلات قبل از استفاده از راهکار جامع مدیریت ناوگان و مدیریت سرویس وخدمات
- زمان بر بودن روال درخوست خودرو به دلیل تکمیل فرم های متعدد و اخذ مجوز(امضا) از افراد مختلف(رده های مختلف سازمانی) (اتلاف زمان مفید کاری)
- عدم وجود سیستمی جهت کنترل رانندگان اعزام شده و صحت سنجی کیفیت عملیات انجام شده توسط آنها (مبنای تصمیم گیری، اکتفا به گفته های رانندگان بود.)
- عدم اطلاع از وضعیت فعلی خودروی در حال ماموریت (اختلال در سیستم تخصیص به موقع خودرو و معوق ماندن تعداد زیادی درخواست جدید در صف انتظار)
- تکمیل فرم اتمام ماموریت بصورت کاغذی و در زمان پایان ماموریت توسط درخواست دهنده (عدم امکان ثبت واقعیت ها به دلیل رو در رو بودن با راننده در زمان تکمیل فرم و نبود سیستم نظرسنجی واقعی)
- زمان بر بودن برقراری ارتباط با تک تک رانندگان در زمان هایی همچون تغییر در برنامه زمانی یا مکانی ماموریت و اطلاع رسانی به آنها
که پس از استفاده از سامانه درخواست خودرو سازمانی یاور مشکلات فوق در قالب راه حل های زیر بصورت کامل برطرف شد:
مزایای استفاده از مدیریت ناوگان اورنگ و مدیریت سرویس و خدمات یاور
- امکان تعریف گردش کاری و اخذ تایید مجوز تنها از مدیر واحد مربوطه (کاهش طمان درخواست با حذف فرایندهای واسط غیرضروری)
- حذف بروکراسی های اداری و امکان ثبت درخواست و تخصیص مجری بصورت سیستمی (افزایش بهره وری و چابکی سازمان)
- امکان گزارش گیری از کلیه ماموریت های انجام شده در فواصل زمانی دلخواه (تصمیم گیری عادلانه بر مبنای کارکرد واقعی)
- نمایش آنلاین و لحظه ای وضعیت خودروها و رانندگان در دسترس و تخصیص درخواست های موجود در صف به خودروهای آزاد (افزایش کارایی و استفاده هرچه بهتر از زمان و منابع در اختیار)
- امکان تایید اتمام ماموریت توسط کاربر از طریق امضای دیجیتال و نظرسنجی آنلاین الکترونیکی (امکان ثبت واقعیت ها و ترغیب رانندگان به عملکرد بهتر)
- امکان ارسال پیام به رانندگان در صورت نیاز همانند نرم افزار پیام رسان واتساپ ( تغییر مسیر- تغییر زمان ماموریت – هشدار رانندگی ایمن)
نتیجه
با استفاده از نرم افزار درخواست خودرو یاور ، یکی از دغدغه های مدیران شرکت عملیات انتقال گاز منطقه 4 مشهد که کنترل و مدیریت سیستم ناوگان حمل و نقل و همچنین سیستم درخواست خودرو سازمانی می باشد، به راحتی برطرف شده است و عملیات غیر سیستمی قبل ، اکنون با سرعت و دقت هرچه بیشتر در حال انجام می باشد.
