سوالات متداول:
اگر نام کاربری و پسورد (رمز عبور یا کلیدواژه ورود) خود به سامانه ردیابی اورنگ را فراموش کنیم، چگونه می‌توان
دوباره به آن دسترسی پیدا کرد؟
دو راه وجود دارد: از طریق ایمیل و پیامک. با درخواست
فراموشی کلمه عبور
در صفحه ورود به سامانه ردیابی اورنگ انتقال می‌یابید. آنجا با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل یا نام کاربری، لینک
بازیابی برای شما ارسال خواهد شد. برای امنیت اطلاعات کاربران، امکان ارائه پسورد به‌صورت تلفنی از طرف کارشناسان فنی
اورنگ میسر نیست. اما در صورت تقاضای کاربر و پس از احراز هویت ایشان، رمز عبور ریسِت شده و به‌صورت خودکار به مخاطب
پیامک می‌شود.
از چه راه‌هایی می‌توان وارد پنل کاربری سامانه ردیابی اورنگ شد؟
شما می‌توانید از مرورگر (به‌صورت تحت وب)، اپلیکیشن اندروید و IOS به پنل کاربری خود وارد شوید. برای دریافت و دانلود
اپلیکیشن می‌توانید از صفحه
دانلود نرم افزار موبایل ردیاب اورنگ
اقدام کنید. یا
آموزش
اپلیکیشن مدیریت ردیابی اورنگ
را از این صفحه پیگیری نمایید.
آیا اورنگ به یوزر کاربران دسترسی دارد و میتواند هرکسی را بخواهد ردیابی کند؟
تنها راه مشاهده اطلاعات و ردیابی داشتن نام کاربری و پسورد است. و تنها خود کاربران می‌توانند به رمز عبور و پسورد
دسترسی داشته باشند. هیچ شخص دیگری در اورنگ قابلیت مشاهده رمزها را در سامانه ردیابی ندارد. بنابراین، اگر کاربر رمز
عبور اولیه خود را که تعریف نموده در اختیار کسی قرار ندهد، هیچکس دیگری به آن نمی‌تواند دسترسی داشته باشد. حتی برای
بررسی فنی توسط کارشناسان اورنگ نیز همکاران رمز عبور را از شما درخواست خواهند کرد. این موضوع برای سازمان‌ها و
شرکت‌هایی که اورنگ با آنها قرارداد پشتیبانی منعقد کرده و حتماً باید پنل ردیابی را بررسی کنند نیز مطرح است. در همین
راستا برای اطمینان خاطر مشتریان، در متن قرارداد حفظ محرمانگی اطلاعات تنظیم می‌شود. پیشنهاد می‌شود که هر چند وقت
یکبار رمز عبور خود را تغییر دهید.
آیا احتمال دسترسی افراد سودجو به اطلاعات کاربران وجود دارد؟
به هیچ عنوان؛ شرکت اورنگ توانسته است که
گواهینامه امنیت سایبری آپا
و
گواهینامه معتبر افتا
را دریافت کند. این گواهینامه‌ها نفوذناپذیری هر فرد یا نهادی را به اطلاعات کاربران تضمین می‌کند. بنابراین تمامی
تدابیر امنیتی از منظر برنامه‌نویسی نرم‌افزار برای انجام خرابکاری و هک اطلاعات در سامانه ردیابی اورنگ پیش‌بینی شده
است.
قیمت سامانه ردیابی اورنگ چقدر است؟
قیمت سامانه ردیابی اورنگ در سه بسته پیشنهادی پایه، پیشرفته و بدون محدودیت ارائه می‌شود. بسته‌های پیشرفته و بدون
محدودیت در واقع همان نرم افزار مدیریت ناوگان اورنگ است. معمولاً کاربران برای استفاده شخصی از سامانه، پلن پایه را
انتخاب می‌کنند که کم‌ترین قیمت در بین این سه بسته را دارد و ویژگی‌های ضروری را برای ردیابی خودرو، شخص یا دستگاه را
در اختیار شما قرار می‌دهد. در ناحیه کاربری سامانه ردیابی اورنگ می‌توانید قیمت هر کدام از پلن‌ها را بررسی یا از
کارشناسان اورنگ
مشاوره دریافت کنید.
آیا می‌توان پلن خریداری شده را بعد از مدتی ارتقا داد؟
بله؛ در سامانه ردیابی اورنگ در هر زمانی می‌توان با پرداخت مابه‌التفاوت به پلن بالاتر و امکانات بیشتر دسترسی داشت.
پرداخت هم به‌صورت آنلاین در پنل کاربری و هم به‌صورت تماس با کارشناسان فروش امکان‌پذیر است.
آیا اپلیکیشن‌های اندروید و IOS ردیابی اورنگ شامل هزینه است؟
به ازای پلن انتخابی، با پرداخت هزینه سالیانه سامانه ردیابی اورنگ می‌توان از همه پلتفرم‌های اورنگ ترکر (مدیریت
ردیابی اورنگ) استفاده کرد. بنابراین، نیاز به پرداخت هزینه جداگانه‌ای بابت استفاده از خدمات اپلیکیشن نیست.
سامانه ردیاب اورنگ تا چند دستگاه را میتواند پشتیبانی کند؟
هیچگونه محدودیتی در تعداد دستگاه ردیاب خودرو یا اپلیکیشن ردیابی اورنگ‌تگ وجود ندارد. حتی سازمان‌هایی هستند که بیش از 2000 خودرو در یک پنل ردیابی دارند. و هر یک از مدل‌های مختلف ردیاب خودرو بروی آنها نصب شده است.
