سوالات متداول:
ردیاب های خودرو اورنگ گارانتی دارد؟
شرکت اورنگ به مدت یک سال گارانتی تعمیر و تعویض درب محل دفتر مرکزی یا نمایندگان خود دارد. یعنی اینکه اگر برای
ردیاب خودرو شما مشکلی پیش بیاید، خودمان تعمیر می‌کنیم و اگر تعمیر نشد، یک ردیاب خودرو نو به شما می‌دهیم.
ردیاب های اورنگ مهلت تست دارد؟
یکی از محوریت‌های اصلی اورنگ رضایت مشتری است. بنابراین، برای تست ردیاب های اورنگ یک مهلت 7 روزه برای مرجوع کالا
در نظر گرفته شده است. که شرایط و مقررات مربوط به خدمات گارانتی و تست را از
قوانین و مقررات می‌توانید مطالعه کنید.
خدمات پس از فروش چطور است؟
به مدت ۵ سال برای تمام محصولات‌مان خدمات پس از فروش داریم.
اگر اینترنت قطع شود، ردیاب خودرو از کار می‌افتد؟
خیر؛ اطلاعات در حافظه داخلی دستگاه ذخیره می‌شود و وقتی که به شبکه اینترنت مجدد متصل شود، کلیه اطلاعات مکانی به
سرور فرستاده می‌شود. و بدون هیچگونه از دست رفتن اطلاعات می‌توانید آن‌ها را از سامانه ردیابی اورنگ دریافت کنید.
ردیاب خودرو، باتری ماشین را از کار نمی‌اندازد؟
خیر؛ متوسط میزان ولتاژ مصرفی ردیاب‌های خودرو بین ۱۰ تا ۵۰ ولت و حداکثر جریان مصرفی ۲۰۰ میلی‌آمپر است که این عدد
مربوط به وقتی است که خودرو روشن است یا وقتی که ردیاب ماشین فعالیت بیشتری دارد و داده‌های بیشتری را به سرور ارسال
می‌کند. اگر هم که
خودرو خاموش باشد، ردیاب نیز به حالت خواب(Sleep) می‌رود و جریان مصرفی بسیار کمتر خواهد بود. به نوعی می‌توان گفت
که این ردیاب از هر وسیله الکترونیکی دیگری که در خودرو استفاده می‌کنید، مصرف باتری پایین‌تری دارد. از جمله؛ ضبط
ماشین، ساب خودرو
و…
ردیاب خودرو به کامپیوتر یا ECU ماشین آسیب نمی‌زند؟
تنها موردی که ردیاب اورنگ از ماشین استفاده می‌کند، اتصال به برق خودرو جهت تامین منبع تغذیه است. و حتی زمانی که
رله خاموش‌کُن و سنسور هم متصل می‌شود، هیچگونه آسیبی به کامپیوتر خودرو نمی‌رسد.
آیا خریدار می‌تواند نصب ردیاب خودرو را خودش انجام دهد؟
برای نصب ردیاب برای ماشین نیاز به دانش فنی و اطلاع از برق خودروست. از این رو، پیشنهاد می‌شود که نصب را به
کارشناس فنی و نصابی سپرده شود که توانایی پیدا کردن برق‌های خودرو را داشته باشد و بتواند به صورت مخفیانه آن را
نصب کند. از طرف دیگر، با نصب
صحیح ردیاب به برد دستگاه نیز آسیبی وارد نمی‌شود. البته موارد گفته شده برای ردیاب های خودرویی است که حتما باید به
برق ماشین متصل شود. در صورتی که بخواهید از ردیاب‌های قابل اتصال به OBD (مانند
OB22 اتریکس ) یا قابل حمل (مثل
AT1 اتریکس ) استفاده کنید به دانش فنی، نیاز نیست.
آیا نصب ردیاب اورنگ، گارانتی ماشین را باطل می‌کند؟
همانطور که گفته شد، نصب ردیاب اورنگ هیچگونه آسیبی به برق و سیم‌کشی خودرو نمی‌رساند. این ردیاب ها کاملا مخفیانه
نصب می‌شوند و هیچکس از وجود آن‌ها مطلع نخواهد شد. اما، متاسفانه تمهیداتی که برندهای خودروساز ایرانی برای گارانتی
ماشین داشته‌اند، به
این شکل است که کلیه تجهیزات جانبی و آپشن حتماً می‌بایست تحت نظارت نمایندگی‌های مجاز آن‌ها انجام شود. و اطلاع
نمایندگی از نصب هرگونه وسلیه مکانیکی و الکترونیکی اعم از دینام، باتری، دزدگیر و… ممکن است باعث ابطال گارانتی
ماشین شود. اما در مواردی
نیز مشاهده شده است که حتی با اطلاع از وجود ردیاب، ایرادی گرفته نشده است، خصوصاً برای مواردی که رله خاموش‌کن نصب
نشده است.
ردیاب خودرو اورنگ روی چه ماشین‌هایی نصب می‌شود؟
محدودیتی در نوع و مدل ماشین‌ها وجود ندارد. ردیاب های اورنگ به‌روی انواع ماشین‌آلات سواری، سنگین، موتورسیکلت و
صنعتی نصب می‌شود. از ماشین‌های ایرانی مانند پژو، پراید گرفته تا ماشین‌های خارجی مثل پورشه، BMW و ماشین‌های سنگین
مثل اسکانیا، فاو و…
.
ردیاب های اورنگ معمولا کجای ماشین نصب می‌شود؟
سیستم برق ماشین در همه جای آن فعال است. از داخل موتور گرفته تا کابین ماشین و حتی در صندوق عقب. مهم‌ترین نکته
پیدا کردن یک جای مخفی خوب برای جاساز کردن ردیاب خودرو است. این موضوع در هر ماشینی متفاوت است. خریدارانی بوده‌اند
که مخفی بودن ردیاب برایشان اهمیتی نداشته است مثل برخی از سازمان‌های دولتی، به همین دلیل ردیاب را در داخل کابین و
در دسترس نصب کرده‌اند یا با یک شارژر فندکی در دسترس راننده. اما اکثریت خریدارانی که به صورت مخفی قصد استفاده از
ردیاب اورنگ را داشته‌اند، نصاب برای آن‌ها بصورت مخفیانه نصب کرده است. گاهی در زیر داشبورد، گاهی در یکی از
درب‌ها، در زیر فرمان، پشت کیلومتر، در صندوق عقب و حتی در یکی از چراغ‌ها. همین نکته که هر جای خودرو امکان نصب
ردیاب اورنگ وجود دارد، باعث افزایش ضریب امنیت و کاهش احتمال پیدا شدن آن توسط سارقان و افراد دیگر می‌شود.
چه سیم کارتی برای ردیاب خودرو مناسب است؟
ردیاب های خودرو با توجه به امکان ساپورت فرکانس‌های 2G، 3Gیا 4G با یکدیگر متفاوت‌اند. باند GSM سیم‌کارت‌های همراه
اول و ایرانسل در فرکانس‌های 900 و 1800 مگاهرتز فعال است. از این رو، ردیاب‌های خودرو در بستر 2G بهتر است با این
دو اپراتور مخابراتی کار کنند. برای ردیاب‌های بغیر از 2G، از اپراتورهای دیگر نظیر رایتل، تالیا، شاتل و… نیز
می‌توان استفاده کرد.
به‌طور کلی با
قابلیت ترابرد سیم کارت
که اپراتورهای مختلف در اختیار کاربران خود گذاشته‌اند، این موضوع جای نگرانی
ندارد.
آیا تغییر کانفیگ ردیاب ها توسط خریدار می‌تواند انجام شود؟
منظور از کانفیگ ردیاب های اورنگ پارامترهایی است که برای دستگاه تعیین می‌شود که بر اساس آن‌ها ردیاب اطلاعات را
ارسال کند یا فرمانی (دستور) را بگیرد. تنظیم کانفیگ‌ها یا از طریق ارسال دستوری مشخص به ردیاب است یا از طریق اتصال
ردیاب به سیستم و نرم
افزار کانفیگریتور مربوطه. کانفیگ سخت‌افزاری توسط واحد فنی اورنگ به‌صورت دیفالت (پیش‌فرض) برای کلیه ردیاب‌ها
گذاشته می‌شود. به روی پک دستگاه و در سامانه ردیابی فایل راهنمای آن گذاشته شده است. ولیکن درصورت نیاز به اعمال
تغییرات می‌توانید با
کارشناسان فنی اورنگ نیز هماهنگی کنید.
آیا رمز سخت‌افزاری به‌روی ردیاب ها توسط اورنگ گذاشته می‌شود؟
کلیه ردیاب های اورنگ بدون تنظیم هرگونه رمز سخت‌افزاری به مشتری ارائه می‌شود. که این نکته بسیار مهمی‌ست که ممکن
است خیلی از فروشندگان آن را رعایت نکنند. البته خود مشتری نیز می‌تواند رمز سخت‌افزاری تنظیم کند.
قیمت پک کامل ردیاب خودرو اورنگ چقدر است؟
قیمت شامل موارد زیر است؛ نوع و مدل ردیاب انتخابی + سنسور یا قطعات جانبی (در صورت نیاز) + سامانه ردیابی اورنگ یا
نرم افزار مدیریت ناوگان حمل و نقل اورنگ + نصب و راه‌اندازی + سیم‌کارت + ایاب و ذهاب ( در صورت لزوم) قیمت‌ها به
دلایل مختلف در سایت
درج نشده است ولی شما می‌توانید در هر لحظه، از قسمت چت سایت یا تماس با
کارشناسان شرکت از لیست قیمت‌ها آگاهی یابید. اطلاع دقیق از نیاز خریداران و نوسانات
شدید قیمت ارز در کشور از دلایل اصلی است که قیمت‌ها به صورت آپدیت در سایت آورده نشده است.
از کجا بدانیم اورنگ قابل اعتماد است؟!
اورنگ ۱۵ سال است که در عرصه ردیاب خودرو و سامانه ردیابی فعالیت می‌کند و توانسته است گواهینامه‌های مختلف را
دریافت کند. از مهم‌ترین این گواهی‌نامه‌ها که خیال شما را در جنبه‌های مختلف راحت می‌کند، می‌توان به موارد زیر
اشاره کرد:
- گواهینامه امنیت سایبری اطلاعات آپا و افتا
- گواهینامه‌های ایزو 9001 و 10002 از توف نورد آلمان
- برنده تندیس نقره‌ای رعایت حقوق مصرف‌کننده
- نماد اعتماد تجارت الکترونیک- eNamad
بسیاری موارد دیگر که در
درباره اورنگ می‌توانید مطالعه کنید.
از کجا ردیاب های اورنگ را بخریم؟
اورنگ در سراسر نقاط کشور دارای نمایندگی فروش، خدمات پس از فروش و یا نصب است. جهت اطلاع از وجود نمایندگی یا نصاب
در شهر محل سکونت خود می‌توانید با
مرکز تماس اورنگ تماس بگیرید و راهنمایی بیشتر دریافت کنید.
